船运 & 退货
在奥蒙, 我们为向欧盟和美洲的客户提供高质量的实物商品而感到自豪. 我们希望您对您的购买完全满意, 因此我们提供无忧的运输和退货政策.
船运
我们将产品从英国仓库运送到欧盟和美洲的客户. 我们的目标是在 2-3 收到付款后的工作日. 交货时间可能会根据您所在的位置和运输方式而有所不同. 我们在结帐时提供多种运输选项, 包括标准运输和加急运输.
标准运输通常在 5-7 欧盟的工作日和 7-14 美洲工作日. 加急运送通常会在 2-3 欧盟的工作日和 3-5 美洲工作日. 请注意，在繁忙时期或由于海关或进口关税，交货时间可能会更长.
退货
我们希望您对 Aumoon 的购买感到完全满意. 如果您对购买不满意, 我们为大多数产品提供 30 天退货政策. 如果 30 自您购买以来已经过去了很多天, 很遗憾, 我们无法为您提供退款或换货.
有资格获得退货, 您的物品必须是未使用过的且与您收到时的状态相同. 它还必须位于原包装中. 发起退货, 请给我们发电子邮件至 sales8@gnasal.co 以及您的订单号和退货原因. 我们将为您提供退货运输标签和退货说明.
一旦我们收到您退回的物品, 我们将对其进行检查并通知您退款或换货的状态. 如果您的退货获得批准, 我们将按照您原来的付款方式退款. 退款可能需要几个工作日才能处理，具体取决于您的付款提供商.
请注意，我们不承担退货运费. 如果您收到退款, 退货运费将从您的退款中扣除.
损坏或有缺陷的物品
如果您收到损坏或有缺陷的物品, 请给我们发电子邮件至 sales8@gnasal.co 之内 7 收到物品的天数. 我们将为您提供退货运输标签和退货说明. 一旦我们收到您退回的物品, 我们将对其进行检查并通知您退款或换货的状态.
如果您的商品因制造缺陷而损坏或有缺陷, 我们将免费更换该物品. 如果您的物品因误用或意外损坏而损坏或有缺陷, 我们可能无法提供换货或退款.
联系我们
如果您对我们的运输和退货政策有任何疑问或疑虑, 请联系我们 sales8@gnasal.co. 我们总是很乐意提供帮助. 感谢您选择奥蒙.